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《座右铭》:永无过期的银行从业者“行动攻略”

发布时间:2022-11-01 15:30:32 来源:欧宝体育官方下载

  很少有一种职业或一家企业,会有如此齐备的“座右铭”。但是,它却出现在上世纪三十年代初的日本银行界。东京银行的通讯录(相似内部刊物)上,刊有退休银行家淡淡居士所写的三百则“座右铭”,大阪银行的通讯录上,刊有永井清所写的一百条“座右铭”。时在上海《银行周报》任修改的戴蔼庐见之,以为“均为彼邦银行家经历之谈”,遂将其连续译出,连载于《银行周报》,又于民国二十一年五月一日,将此作为“银行周报丛刊”之一,以《银行家 银行员 座右铭》为书名,由拂晓书局印行出书。初版印数为二千册,至当月十五日的半个月内,此书竟连印四版,印数达七千册,可见最初此书之受欢迎程度。

  译者戴蔼庐,曾留学日本,结业于东京灰应大学理财系,回国下一任北京《银行月刊》总修改,后在光华大学、暨南大学等教学财政学。拂晓书局还出书过其《财政学》、《最近钱银金融学说》等专著。为该书作序的是徐寄庼先生,系浙江永嘉人,曾帮忙张嘉傲兴办《银行周报》,不到半年,张赴北京就任中国银行总行副总裁,便由浙江兴业银行副经理徐寄庼顶替其掌管编务,他下一任中央银行副总裁兼代总裁、浙江兴业银行董事长,1956年病逝于沪寓。他在《座右铭》的序中写道:

  要具有一个银行家的要素:一曰,有崇高之品格。二曰,有深邃之学识。三曰,有齐备之常识。四曰,有逾越之才干。五曰,有丰厚之经历。此五者,我银行家未必逐个皆备,或长于此而短于彼者,然身膺重责,不得不以此自励,而为银行职工之榜样也。戴君所译之银行家座右铭,及银行员座右铭,诚可谓参考之资,能够攻玉。其中有对症投药、痛下针砭之语,悬之座右,实终身用之不尽。

  《座右铭》一书,实质上是一部从银行管理层到普通职工的“行为准则”,其规章制度、言行操行、为人处世、就事程序等等,无不一应俱全。在“银行家之座右铭三百则”部分,大多是要言不烦的告诫,如第一条:“银行贵在自立根基,无所倚赖。本此精力,于既定之主义政策,严谨恪守,素常尤宜时备不虞,当心运营”。这儿,道出了银行的重要性,更道出了运营者要有忧患意识,不时防范各种意外危险,切不可“大意失荆州”。再如第十七条:“国际之文明愈前进,则虚伪亦愈增多。银行家处于其间,怎么敷衍,确成问题。多次金融惊惧,殆虚伪之露出耳”。在大文明的布景下,金融、经济昌盛开展的一起,负面的现象也随之而增多,严峻的金融局势下,更露出出各种不讲诚信、利欲熏心的虚伪行径。作为银行的运营管理层,对此要有清醒脑筋,时间保持警惕。这些慎言隽语,即便现在读来,也不无警示含义。在“银行职工座右铭一百条”中,每一条便是一篇千字文,都标有标题,如第三十一条的《行员应使顾主有非常依靠心》,作者写道,顾客因经常来银行办事务,与银行职工了解了,就非常信任,“此种有外交之行员愈多,则银行之昌盛,愈可等待。盖有为顾主信任之行员较多之银行,其实力更大于其他银行。顾主与银行之间,既有强固之联络,决不易为他行所攫取也,故欲为最有才能之行员者,必使顾主非常信任”。咱们常说,以客户为中心,这不是一句挂在嘴上的废话,它需求职工以优质服务来赢得客户的信任,只要客户信任职工,才干给银行带来不俗的成绩。

  作者在最终的《定论》中说,“余今所述各项,固极普通,但是非属幻想,能够实施者也。此大都为祖先从前实施所垂之经历,作者参以少量之经历,重述之以告诸君耳。诸君能视为参考之资,则作者之尽力,尝不致成为毫无含义”。

  本书原著者为服务银行之资深内行,其经历至为宏富,故其言亦语语金石。银行家银行员之养成不易,最堪注视,况我国关于银行执务者之教育,素不注重,于将来诚不能不视为一重大问题。本书最初译载《银行周报》,即为一般银行家所赞赏。即如上海银行等翻印以供行员之阅读。兹《银行周报》修改为其丛书之一,内容加以批改,译笔简练而隽雅,读之能够忘倦,不只可为银行家或银行员之座右铭也,凡有志银行职业者,于事前可藉此取得充分之预备与涵养。

  寥寥数语,把出书《座右铭》一书的意图、含义,以及该书的主要内容及特征,叙述得要言不烦,一览无余。 韶光过了九十多年,《座右铭》一书却没有过期,它将是银行从业者永久的“行为攻略”。